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界面地产观察:助力城市治理升级,用心服务社区百姓
2020/05/29

老旧小区改造是城市管理工作,更是关乎广大人民福祉的一项民生工程,需要科学规划、人文关怀,从居民角度设身处地的换位思考,明确改造标准、明确区域群体的生活需求。在 “业主主体、社区主导、政府引领、各方支持”的原则指导下,大力发挥运营服务的价值,进而长期、长效、系统的开展工作,补足城市管理的短板,提高居民生活质量、消除危险隐患、改善人居环境、完善社区功能,共建和谐社会、创造美好生活。


作为沪上首例“小小区”合并成功范例——“虹仪、祥三、虹铁”三个“小小区”化零为整,合并组建成为新虹仪小区。从门岗长期没有保安到如今专人轮流值守,从车辆乱停乱放到如今划定车位停放有序,从小区满目脏乱差到如今干净整洁、秩序井然……随着居民的深入参与,虹仪小区业委会、虹仪居委会和景瑞物业的联动并进,老小区华丽转身成为美丽家园——新虹仪。


景瑞物业是景瑞控股旗下的物业服务品牌。2020年初,景瑞控股顺应行业趋势、提升运营服务的价值定位,成立景瑞服务平台,以景瑞物业为主要载体,集聚资源发展服务事业。秉承“专注理想生活”的管理理念,以“做中国城市理想生活推动者”为发展目标,深耕运营服务领域,打造优质服务品牌。自1994年创立至今,景瑞物业已布局全国36个城市,服务包括花园别墅、 高档公寓、商业广场、政府行政办公楼等多种物业类型的185个项目,合同管理面积达3000万平方米。

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合并后的新虹仪小区,成立了一个业委会、一个业委会党支部,由景瑞物业提供全面的物业服务。面对小区806户业主、45369.7方的管理面积,重新划定区域,增加了30个停车位;补修破损墙面、制作宣传标语和公告栏等设施,完善社区功能,提高服务满意度,让居民住的更舒心。


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新虹仪小区以“家园党建”为引领,注重资源整合,有效发挥街道物管中心的平台作用;加强业委会党的建设,推动符合条件的居民区党组织、居委会成员兼任业委会成员;开展红色物业创建,推进物业服务企业党的组织和工作覆盖,逐步提高从业人员党员比例,提升服务质量。以居委、业委、物业公司三驾马车齐驱并进,凝聚社区力量,触发红色机制,形成1 1 1>3的合力成效,共建美丽家园,共为社区人民的美好向往贡献力量。


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紧扣实际需求,以居民实际生活为出发点,景瑞物业围绕居民“衣食住行”等方面,充分整合小区的资源,推出系列便民服务:为独居老人提供物业免费上门维修;重阳节、元宵节等节日,对独居老人上门进行慰问;与居委会联动,在小区内设置理发、修伞、修钟表等便民服务点;此外,为丰富业主生活,组建国庆布置、端午粽香活动,厨艺大比拼,母亲节等有声有色的社区活动。


依托街道、片区、居民区联席会议制度,协调房管、建管、规划资源、绿化市容、公安、消防等部门,将“美丽家园”工程建设、城市微更新、垃圾分类“两网融合”设施、安防监控系统改造更新、老旧消防设施设备改造更新等建设、管理资源,统筹优化,提升合并后小区的整体环境品质,放大“小小区”合并工作成效


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年初 “新冠”疫情爆发,为保障居民安全,居委会、业委会及景瑞物业组成的“三驾马车”筑起一道坚固长城,同向发力,日夜坚守,共建抗疫护城河,守护最后一公里。在这场考验中,物业人在社区一线肩负责任,居委会、业务会,也在物资短缺的情况下,给予支持,送上防疫物资和慰问品,共同为给新虹仪业主,在非常时期营造安全可靠的居家环境。


业委会、居委会和景瑞物业这三驾马车,共同谱写了新虹仪社区治理与服务的新篇章,建立起“党建引领、多元协同、居民自治”的“小小区”合并工作机制,提升了新虹仪小区物管服务水平,提升了居民生活幸福指数,使小区更和美、居民更和睦、社区更和谐,让老小区焕发青春,构建专属新虹仪的城市理想生活。


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